为推动我馆志愿服务可持续发展，提高志愿服务水平，搭建相互学习交流的平台，我馆组织志愿者开展培训交流。因疫情防控需要，为避免人员聚集，本次培训利用线上平台，以直播和录播的形式开展培训，100余名志愿者积极参与。

志愿者们正陆续进入会议室

培训课程中，我馆志愿者负责人为大家介绍了馆情馆史与志愿服务团队建设发展；馆安全专员带领大家学习了博物馆消防安全、公共安全、突发事件应急处理等知识与技能；馆开放服务人员依据《安徽省地质博物馆观众常见问题解答手册》对志愿者进行了观众服务标准化培训。志愿者还围绕学习内容交流心得、分享体会，共享服务过程中优秀经验。

馆情馆史、志愿服务团队建设与发展

志愿服务规章制度培训

博物馆安全知识培训

观众服务常见问题解答培训

通过培训，志愿者们进一步明确了岗位职责，强化了服务意识，提升了服务水平。服务培训“不打烊”，技能提升“不断档”，正如志愿者们所说：“志愿服务是一段开始了便不愿停下的旅程，奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，更是不断鼓舞着正在志愿服务旅途中或即将踏上旅途的人。”

如今越来越多的志愿者加入到我馆志愿者大家庭，为我馆的发展做出了贡献。今后我馆将继续加强志愿者管理，总结经验，充分发挥志愿者的作用，打造一支优秀的地博志愿者团队，推动志愿服务高质量发展。

培训合影