为进一步提高公共服务质量，安徽省地质博物馆组织开展观众满意度调查。2025年面向观众收集满意度调查问卷1500余份。

一、受访观众结构特征

受访观众中，男性600余人，女性800余人。年龄段在31-45岁之间的观众最多，其次为19-30岁观众。

二、观众参观行为特征

（一）参观次数

受访观众中，参观三次及以上的比例最高，占比四成多，首次参观者的比例与之接近。

（二）参观时长

受访观众中，参观1-2小时最多，占比四成多，其次是参观2-3小时的观众。

三、观众满意度

本次满意度调查从卫生环境、便民设施、安全保障、展览陈列、公共服务、科普教育与传播、微信导览小程序七个方面展开。

（一）卫生环境

99.93%参与调查的观众对卫生环境表示满意。个别观众觉着卫生间味道大、厕纸小且抽取难度大，希望优化换气、改善厕纸品质、增加卫生间数量。

（二）便民设施

便民设施的满意度为99.74%，不少观众认为休息区较少，希望博物馆增加休息区域。

（三）安全保障

99.87%的观众对场馆安全保障表示满意，部分观众希望明确保安服装、恢复实名入馆，排查设施设备减少安全隐患。

（四）展览陈列

99.87%的观众对场馆的展览陈列表示满意。个别观众表示展览陈设陈旧，缺少新意，建议加强陈设更新。

（五）公共服务

观众对博物馆公共服务的满意度为99.74%，部分观众建议展厅人员提升工作状态，加强馆内商品价位、品质管理。

（六）科普教育与传播

99.87%的观众对场馆科普教育与传播表示满意，部分观众希望增加主题活动。

（七）微信导览小程序

99.74%的观众对场馆微信导览小程序表示满意，部分观众表示不知道导览小程序的存在、认为帮助不大。

总体来看，观众对安徽省地质博物馆的满意度较高，99.93%的观众持满意态度。