讲解并重，知行合一——安徽省地质博物馆志愿者讲解培训课程圆满完成
发布日期：2016-07-26 浏览次数：1357
7月22日、23日上午，安徽省地质博物馆展开了针对馆内志愿者团队进行的讲解培训课程。本次课程为期两天，共分为四个模块，不仅请来了馆内资深员工与宣教人员为大家讲解博物馆的概况知识以及地质地理科学理论，更从社会上请来了专业的讲解老师以及资深礼仪人士，科学、系统、专业的对大家的讲解工作以及礼仪姿态进行培训，不仅帮助了志愿者自我提高，更吸引了众多馆内工作人员，起到了良好的效果。
22日上午，由宣教部的两位老师，针对志愿者日常服务中遇到的常见问题，进行了博物馆知识的培训。从国内外对于博物馆的分类、地博的建筑风格及设计理念、各展厅的分布及特色展品等，立体的呈现了本馆的构造蓝图；在了解了安徽省地质博物馆的概况后，对志愿者们提出的问题，一一进行了答疑解惑。随后，参与培训的老师以地球厅为主体，从科学布展顺序、地球概论、地质作用与地质构造等方面，以专业知识为依托，科学的为大家讲解地质知识，还采用提问、解疑等教学模式充实培训课堂，丰富了志愿讲解人员的专业理论知识。
23日上午，此次培训有幸邀请到了合肥市李鸿章故居馆长助理、展教部主任邬玲玲老师，以及全国礼仪指导师、教育管理学硕士许艳艳女士为大家进行培训。邬玲玲老师向在场的志愿者阐释了讲解员在博物馆的位置，在她看来，博物馆讲解人员绝不只是机械的重复展品的讲解词，一个有灵魂的讲解员，更是博物馆的形象大使、是博物馆的眼睛，这双眼睛既负责向社会展现博物馆的美，又负责发现、反馈博物馆的不足与进步空间，从而推动博物馆向更高水平发展；同时，邬老师还从心理、知识、技巧、意识四个方面，向各位志愿者具体阐释了成为一个好讲解员该做到的事，也让大家看到了她对这个领域的热爱与追求。随后，许艳艳女士为大家介绍讲解服务的基本礼仪。许老师从站姿、行姿、服务手势、宾客顺序等方面，结合图示和亲身示范，教授大家如何做才能合乎礼仪——手要怎么放、步子要怎么迈、身体要怎么摆，寓教于行，生动有趣。在课程的最后，她还让参与培训的大家分组，每一组以人体雕塑的形式摆出自己心中的礼仪，为整场培训画下了一个完美的句号。
本次培训活动不仅对志愿者起到了促进作用，更提高了馆内其他工作人员的整体素质，有利于更好地培养科普讲解人员，进一步推动了本馆的建设工作。
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