为进一步提高公共服务质量，安徽省地质博物馆组织开展观众满意度调查。2023年面向观众发放调查问卷共计1600份，回收有效问卷1502份。

（一）受访观众结构特征

1、性别比例

参与本次调查的观众共计1502人，其中男性600余人，占比为四成多；女性800余人，占比五成多，女性观众比例高于男性。

2、年龄结构

受访观众中，年龄段在31-45岁之间的观众最多，多为带孩子参观。其次为18岁以下观众，多为学生群体。占比紧随其后的是19-30岁，中老年群体占比最低。

（二）观众参观行为特征

1、参观次数

受访观众中，首次参观者比例最高，占比四成多，较去年有所上升。参观过3次及以上的观众比例次之，占比最低的是参观2次的观众。

2、参观时长

受访观众中，参观1-2小时与参观2-3小时的观众比例接近，极少数观众在1个小时之内结束参观。

3、参观路线

受访观众中，主导观众参观路线的主要因素是进入场馆依次参观，比例高达七成多，其次是根据个人兴趣参观。

4、参观预期体验

    在“希望在参观过程中获得哪些体验?”一栏中，观众对知识的获取需求最高，其次是不断推新的展览和安静有序的环境。

（三）观众满意度

总体来看，观众对安徽省地质博物馆的满意度较高，99.8%的观众持满意态度。